Éditeur — Dans son premier point, Shaw se méprend sur nos méthodes. Nous avons examiné l’ensemble du dossier médical de la consultation, qu’il s’agisse de l’électronique, de tous les manuels ou d’une combinaison. Le deuxième point concerne la valeur des diagrammes. Nous ne connaissons aucune preuve à ce sujet et pouvons seulement observer qu’ils sont souvent utilisés comme des raccourcis expressifs, plutôt que comme des expressions uniques qui ne peuvent pas être reproduites dans le texte. Cependant, nous aimerions avoir des preuves sur cette question.Enfin, Shaw attire l’attention sur la constatation qui nous a surpris &#x02014, à savoir que si peu de médecins généralistes semblaient se souvenir du patient ou de la consultation, plutôt que de simplement commenter le dossier. L’affirmation selon laquelle cela était dû à une absence de repères visuels devrait signifier que le groupe de dossiers manuels a rappelé les patients et leurs consultations plus que le groupe de dossiers électroniques. Cependant, ce n’était pas le cas.